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Medir las audiencias de los contenidos móviles es un aspecto clave de la viabilidad de la integración de la publicidad en los contenidos móviles, incluidos los periodísticos. De acuerdo con Journalism.co.uk, el grupo News International está desarrollando herramientas de medición de audiencias en dispositivos móviles como parte de una estrategia de estandarización de las métricas que puede marcar su liderazgo en la amortización publicitaria de sus contenidos y servicios móviles. El proyecto incluye cabeceras como The Sun, The Times, The News of the World y medios como Sky. Se trata de medir el tráfico de proveedores de contenido móvil, incluyendo sitios dedicados de Internet y descargas, así como el trafico generado a los medios del grupo desde los dispositivos móviles. La diversidad y fragmentación de formatos de acceso y respuesta del entorno móvil supone una dificultad notable a la hora de medir las audiencias.

El papel centralizador de información en este sentido que juegan tradicionalmente las operadoras se está viendo desbordado por formas alternativas de conectividad (WiFi, WiMax, Bluetooth) que resultan más directas pero también más difíciles de controlar (y que se superponen, de hecho, con las métricas de la Web). Por otra parte el consumo de contenido móvil presenta diferencias con otros consumo de contenido (en impreso, online…), por ejemplo por su vinculación al momento o al contexto específico, lo cual presenta un valor publicitario añadido que debe ser tenido en cuenta. La redefinición de las estrategias publicitarias en el entorno móvil, junto con las lógicas virales de la Web 2.0, constituyen los dos principales motores de transformación (y abaratamiento para el usuario final) de los modelos de negocio de contenido móvil actualmente enjaulados en el formato de suscripción.

Según el estudio “How little do users read?” publicado por Jakob Nielsen este es el porcentaje aproximado de lectura de palabras de una página web, siendo más realista la cifra del 20%, incluyendo aquellos sites hacia los que el usuario no tiene un predilección especial.

Por otro lado el tiempo aproximado que el usuario destina a la lectura de un site es de 25 segundos más un plus adicional de 4 segundos por cada cien palabras.

Otra de las conclusiones de interés es que los hiperlinkins superan en atención a los botones, que se posicionan en segundo lugar entre las preferencias de atención de los usuarios. Además, lo habitual es que éstos se decidan por la opcion de “volver” para deshacer una ruta, antes de elegir un nuevo botón.

En palabras de Nielsen los resultados indican que los usuarios dedican más tiempo a entender la estructura de la página y las herramientas de navegación, además de a localizar imágenes, que a la lectura de los contenidos.

Entre las nuevas claves que explican la reinvención de los medios en la era digital, sin duda la participación de los usuarios (The People Formerly Known as the Audience), es una de las más relevantes pero también una de las más difíciles de implementar.

Un magnífico ejemplo de convergencia entre un medio y sus usuarios es la red social de lectores The Company of Friends impulsada por la revista Fast Company.

La iniciativa cuenta con una completa guía para orientar a los usuarios Company of Friends Handbook, que establece las modalidades y los ámbitos de participación, actividades previstas e incluso fuentes bibliográficas sobre redes sociales.

Pueden verse resultados de la articulación entre contenidos desarrollados por el staff y contenidos generados por los usuarios en algunos de los canales temáticos habilitados como: Innovation, Design o Technology, que además convergen en la portada del sitio corporativo de Fast Company.

Este modo de entender la convergencia con los usuarios va más allá de otros mecanismos implementados para canalizar la conversación, como los foros temáticos de The Guardian Unlimited Talk o las secciones dedicadas a contenido generado por usuarios como Soy Corresponsal de La Nación o iReport de CNN.com.

Facilitar el diálogo y moderar comunidades parecen confirmarse como nuevas funciones de los medios en un entorno que se define cada vez más claramente como conversacional. Los medios, que siempre han aspirado a ser comunidades, ahora tienen la ocasión de demostrarlo.

Ver en The New Blog Times: Fast Company no para y en MediaPost: Fast Company Mixes User, Mag Content At Site.

Se ha difundido por Internet un reciente estudio del Pew Institute (Pew Internet & American Life Project) que arroja datos interesantes sobre el uso de Internet por parte de la población adolescente (entre 12 y 17 años). El estudio, titulado “Teens and Social Media“, se centra en encuestas a 935 adolescentes estadounidenses (octubre - noviembre de 2006), y muestra un crecimiento significativo en el empleo de todo tipo de medios sociales en apenas dos años (de 2004 a 2006). Entre los resultados más llamativos (2006: 2) podemos destacar (cita textual):

• The Pew Internet & American Life Project has found that 64% of online teens ages 12-17 have participated in one or more among a wide range of content-creating activities on the internet, up from 57% of online teens in a similar survey at the end of 2004.
• 39% of online teens share their own artistic creations online, such as artwork, photos, stories, or videos, up from 33% in 2004.
• 33% create or work on webpages or blogs for others, including those for groups they belong to, friends, or school assignments, basically unchanged from 2004 (32%).
• 28% have created their own online journal or blog, up from 19% in 2004.
• 27% maintain their own personal webpage, up from 22% in 2004.
• 26% remix content they find online into their own creations, up from 19% in 2004.
• The percentage of those ages 12-17 who said “yes” to at least one of those five content-creation activities is 64% of online teens, or 59% of all teens.
• In addition to those core elements of content creation, 55% of online teens ages 12-17 have created a profile on a social networking site such as Facebook or MySpace; 47% of online teens have uploaded photos where others can see them, though many restrict access to the photos in some way; and 14% of online teens have posted videos online.

La entidad europea de la Interactive Advertising Bureau (IAB Europe) y la European Interactive Advertising Association (EIAA) han puesto en marcha el Proyecto de Medición de la Audiencia Interactiva (proyecto MIA).

Se trata de una iniciativa conjunta para el establecimiento del primer sistema estándar de medición de audiencias on-line a nivel internacional. Van a evaluar terminología y metodologías, tanto a nivel local como internacional, así como la eficacia de estas últimas. El objetivo es facilitar la planificación de los soportes online para impulsar la publicidad en este medio.

Fuente:

“Colaboración entre IAB Europa y la EIAA para estandarizar un sistema de medición claro de audiencias online”. Noticias de la EIAA. Madrid, 25 de octubre de 2007.

La entidad norteamericana ABC (Audit Bureau of Circulations) ha aprobado este verano la integración de datos de audiencia de diarios en papel y online. Este proyecto tiene el respaldo de la Newspaper Association of America y Scarborough Research. El primer informe se publicará en noviembre pero, según Mareck, ya se pueden consultar en la NADbase de Scarborough datos de audiencia de diarios sumando papel y online. Estos confirman una alta duplicación, con un 81% de entrevistados que dicen consumir los dos tipos de medios. Muestran, además, que las ediciones digitales añaden nuevos lectores. Por ejemplo, para el diario The Boston Globe, la versión online supone añadir semanalmente un 50% más de lectores de 25 años o menos.

Fuentes:

• M. Mareck, “Selling the total audience” en Research World. Septiembre de 2007, p. 59.
• “ABC, Scarborough Research and NAA Unveil Details of New Audience-FAX Initiative Integrating Circulation, Readership and Online Measurements”. Nota de prensa de Scarborough del 17 de Julio de 2007.

Nielsen//Netratings ha modificado sistema de evaluación de sites en Estados Unidos ante la creciente popularidad de los vídeos online y el streaming de resultados de deportes y precios en bolsa. Este nuevo sistema cuantifica el tiempo en lugar de las páginas visitadas, lo cual ha supuesto un cambio importante en los rankings. Hasta ahora, Google ocupaba el primer puesto. Sin embargo, la medición del tiempo dedicado a cada uno ha aupado a AOL al primer lugar de la lista, seguido de Yahoo y MSN/Windows Live, relegando a Google al quinto puesto.

Fuente:
“News of people and companies” en Research World. Septiembre de 2007, p. 6.

En la semana del 11 de junio de 2007 se han producido dos hechos importantes para la mejora de la medición de la audiencia on-line. Por un lado, OJD Interactiva y Nielsen Netratings anunciaron la firma de un acuerdo de intenciones para unificar sus respectivas herramientas de medición censal. Por otro, las juntas directivas de AIMC (Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación) y el IAB (Interactive Advertising Bureau) estudiaban un borrador para el establecimiento de bases para la medición on-line, elaborado por una comisión mixta de ambos organismos.

Con el primer acuerdo, OJD Interactiva pasaría a actuar como auditor de los datos de Nielsen Netratings pero, por el momento, sólo de los recogidos por el sistema site-centric (censal), no de su panel. En todo caso, se trata de un paso esencial para alcanzar la moneda única, dado el desconcierto que genera la disparidad de datos así como la imposibilidad de disponer de información de los medios en una misma base.

• Más: Avances en la medición de la audiencia de internet en España